Le RAG permet à un agent de lire, la mémoire lui permet d'écrire. Wojciech Pluta (Oracle) explique comment trier ce qui mérite d'être retenu, le confronter à l'existant, et escalader au besoin vers un humain.
Pour Wojciech Pluta, responsable du marketing technique d'Oracle AI Database, la valeur d'un agent ne tient pas seulement à ce qu'il sait lire via le RAG, mais à ce qu'il choisit de mémoriser. Il détaille le principe de « promotion en mémoire » : décider si une information mérite d'être conservée, la comparer aux souvenirs déjà enregistrés, puis l'admettre, la rejeter ou la soumettre à un humain.
Sa démonstration met en scène un agent de crédit immobilier qui retient les préférences d'un opérateur d'une session à l'autre, tout en refusant de stocker certaines informations qui n'ont pas leur place dans sa mémoire.
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